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取消訂單

在我們正式發出您訂購的貨物之前,如果您希望取消訂單,請在一小時內致電客服專線0800-668-800。我們將盡我們最大的努力滿足您的要求。一旦訂單正在處理中,非常抱歉訂單將不能被更改或取消。
在很偶然的情況下,我們的系統會部分或全部取消某些訂單。發生這種情況的原因主要有:

1. 該顧客訂購的產品正好缺貨;
2. 該顧客提供的付款資訊無法被驗證;
3. 我們無法將貨物送到該顧客提供的地址;
4. 該顧客一不小心下了兩張重複的訂單;
5. 該顧客聯繫我們的客戶服務部門要求取消訂單;
6. 超過最大購買限額

如果您的訂單被取消了,本公司客服人員將會致電或向您發送一份郵件,解釋取消的原因,您無需為取消產品支付任何費用。如對取消訂單有任何疑問,歡迎撥打我們的客服專線0800-668-800,或發送郵件給我們。

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如何線上購物

歡迎訪問Clinique倩碧台灣官方網站。在這裡,購物就是那麼簡單、方便又安全。 您只需按照以下步驟,即可選擇要購買的產品:

步驟1:
滾動瀏覽產品,然後按一下快速瀏覽按鈕。選擇您所需的顏色,規格,再按一下“加到購物袋”。

如需瞭解更多產品資訊,點擊產品名稱。從產品詳細資訊頁面中選擇“加到購物袋”。

步驟2:
當您完成購物,點擊每個頁面上都會顯示的購物車圖示,或點擊結帳,每一個您選擇加到購物車的產品都會一起顯示。

按照螢幕上的指示完成整個結帳流程。在訂單提交之前,您改變主意,可以隨時刪除購物車內的商品或更改數量(同一商品最多購買6件)

更多資訊有關最大限購量政策

步驟3:
如果您在下訂單時有任何疑問,或想諮詢前一份訂單的情況,請撥打客服專線0800-668-800或發送郵件至cl-service@clinique.com.tw聯繫我們的倩碧客服部門。如有可能,請告知我們您的訂單號 。

查看購物袋
點擊購物車圖示,顯示所有您希望購買產品的清單,選擇購買數量,顯示購買總額。您也可以在此刪除或更改產品數量。

從購物車中刪除產品
如果您想刪除購物車中的某件商品,只需簡單地點擊產品名稱下方的“刪除”連結。該商品將從您的購物車中刪除。

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選擇色彩

建議使用Internet Explorer 6.0或6.0以上的版本、Firefox 2或以上版本以及解析度不低於1024 x 768的顯示器瀏覽本網站。請注意由於顯示器設置不同,圖像可能會呈現不同色彩。

如果您對於某色彩有疑問,請隨時向我們發送電子郵件。我們很樂意為您提供建議。

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瀏覽器設備

建議使用Internet Explorer 6.0或6.0以上的版本、Firefox 2或以上版本、Safari2.0.4或以上版本。

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網路安全

Clinique倩碧網站非常理解安全對您的重要性。當您線上購物時,我們使用安全通訊端層(SSL)資料加密技術。這是迄今為止最先進的網路安全保護系統。 您可以放心,您的訂單將被安全地處理。我們採用政府批准的加密軟體。要瞭解更多關於SSL加密軟體請到:

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

為了保證加密,您的瀏覽器必須支援SSL協定。 以下的幾種瀏覽器支援該協定:

Internet Explorer 6.0或6.0以上的版本
Firefox 2或以上版本
Safari2.0.4或以上版本

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商品庫存情況

斷貨/補貨產品
如果您想要的產品暫時缺貨,請註冊網站上的到貨通知,商品到貨時,我們將會通過電子郵件通知您產品補貨。如果由於某種原因,你想先了解商品預計到貨的日期,請聯繫我們客服專線0800-668-800或發送電子郵件至我們的電子郵件信箱。我們很樂意提供幫助。

商品網站庫存不足
您可以致電客服人員,提供您所想要購買的數量,我們將盡可能地滿足您的訂單需求。

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最大限購量政策

很抱歉,同一帳戶於每日00:00-23:59限購三次,且單筆訂單商品總件數不得超過14件,單一品項最多限購8件。

若因選購禮品與服務,而超過購買數量或次數上限,請撥打0800-668800 客服專線。

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優惠代碼和推廣活動

兌換優惠代碼。只需在購物車頁面的活動代碼欄輸入代碼。當兌換生效,它將會被顯示在覆核訂單頁。

請注意:優惠代碼區分大小寫,請準確輸入,每個訂單只能使用一個優惠代碼。

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禮品包裝服務

Clinique倩碧網站非常重視對於訂單的包裝的。每一份訂單都將被裝在精美的禮盒之內,並可以根據您的意願提供帶有您個人留言的溫馨賀卡。

如果您線上購買的Clinique倩碧商品需要附上溫馨賀卡,請在“送貨資訊”頁面上的溫馨賀卡選項上打勾,然後輸入您的留言內容,結帳時您將多支付$99。

請注意:若訂單中有多個商品將包裝成一個大禮物袋。

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付款方式

我們接受的付款方式:

    MasterCard
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    JCB

    LINE Pay

 

 

 

我們不接受的付款方式:

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為了您的交易安全,您的帳單地址必須與信用卡帳單地址相同。未符合此條件,我們將保留取消訂單之權利。

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所有交易將在得到銀行授權後再進行處理。只有經授權的訂單將被處理和送貨。

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付款授權實施

當使用信用卡或簽帳卡成立訂單時,會有兩筆交易紀錄將被張貼到您的帳戶。

1.您的付款使用的發卡銀行,在訂單被授權成立時,會產生一筆購買總額在您的信用卡帳戶。

2.您也將隨之被收取此筆應付款款項來核銷此筆購買金額。在訂購產品被運送出前,刷卡授權應付款項可以被變更。
如果訂單被取消,付款授權將被發卡銀行移除。相關解除授權的詳情,請諮詢發卡銀行的客戶服務。因為這個過程是有關到每家銀行作業,我們無法提供協助解除授權成立。

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