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從倩碧官方購物網站購買的產品,如果由於某種原因而不滿意或商品瑕疵,可以於貨到簽收日的七天鑑賞期內聯絡客服人員,申請整筆訂單退貨並退費。我們只接受來自倩碧台灣官方網站clinique.com.tw購買的產品退貨。目前尚無法接受部份退貨或部分商品換貨,如果您有疑問或需要協助,請與我們聯繫客服專線0800-668-800。

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非常抱歉!倩碧官方購物網站目前不支援送貨到台灣以外的國家。造成您的不便深感抱歉。其他國家另外有專屬官方購物網站,煩請透過這些網站購買

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倩碧全產品皆通過敏感性試驗,100%不含香料。如果你需要任一特定產品的資訊及成分,請聯繫客服專線0800-668-800或至"聯繫我們"頁面選擇"產品成分相關"提出需求

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為什麼我最愛的產品停產了?還可以買到嗎?

我們依照產品的銷售及顧客的消費模式來決定停止或推出產品或特定容量。我們很高興能幫助你找到新歡來替代舊愛,歡迎向倩碧美容顧問諮詢!如仍須購買停產產品,請聯繫客服專線0800-668-800,我們會很高興為您提供幫助。

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可以提供停產產品的相關資訊嗎?

搜尋停產產品的相關協助,請週一至週五聯繫客服專線0800-668-800。

請注意,我們僅能協助搜尋倩碧的基本產品線,季節性、限量版或促銷產品,很遺憾我們無法協助搜尋。

如果我們能夠找到你所要求的產品,你可以購買多達6件(根據情況而定) 。停產產品都可以運到台灣境內。開始尋找一個停產的產品,請週一至週五聯繫客服專線0800-668-800。

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  1.         打開該電子郵件。
  2.         點擊“”添加到地址“”圖標。
  3.         從電子郵件的姓名和電子郵件地址被預先填充在添加聯繫人彈出。驗證這些字段中的信息是正確的。
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如果你的供應商是雅虎:

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如果您的提供商是Hotmail的:

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可以索取試用品嗎?

很抱歉目前試用包尚未開放在官網上直接領取。僅有特別活動期間,部分試用包可以在結帳處開放領取。如果你不確定哪款產品最適合你,我們很樂意協助提供專業的建議和意見。立即聯繫倩碧線上美容顧問。

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有關動物測試

倩碧實驗室致力於消除動物試驗,我們也同樣致力於消費者健康和安全,並把以符合每一個在我們的產品銷往全國適用的法規市場的產品。

對產品或原料,我們不進行動物試驗,也沒有以人體來測試,除非法規要求。我們以志願小組的臨床試驗來評估成品。

倩碧實驗室,完全支持發展全球非動物實驗驗收成品。為此,公司致力於研究和資助替代動物性實驗的計畫

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滿額贈活動

想了解最新各櫃點的滿額贈活動,註冊會員可以選擇同意接收電子郵件,將獲得每月最新各櫃點的滿額贈活動。此信息每月更新,並隨時可能更改。如果您願意,您也可以直接聯繫您當地的倩碧專櫃,他們會很樂意為您服務。

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哪裡可以買到倩碧產品?

只有台灣居民可以在clinique.com.tw網上購買倩碧產品。要尋找台灣實體櫃點,請點擊這裡櫃點資訊。如果你是在台灣以外地區請點擊這裡,查看您所在國家是否有倩碧櫃點

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倩碧有提供新娘或個人彩妝保養課程嗎?

在我們所有的倩碧專櫃皆有提供諮詢。受過專業訓練的倩碧美容顧問,皆為您服務。如果你要預約,可以發送電子郵件,倩碧美容顧問為你的特殊的日子提供保養彩妝技巧及建議。

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無法找到你想要的答案嗎?

填寫電子郵件或撥打客服專線0800-668-800 直接聯繫我們

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