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"您可以透過訂單狀態查詢,檢視你最近訂單的狀態。這是獲得關於您的倩碧官網訂單的最新消息,最簡單和最快的方式。
當您點擊我的訂單狀態將提示登錄您的電子郵件地址和密碼。訂單總覽頁面將為您提供有關目前和歷史訂單的詳細資訊。若您的訂單出貨,會顯示已出貨,大約2-3個工作天(不含例假日)就會送達您的訂單包裹。
取消訂單
"在我們正式出貨您的訂單之前,如果您希望取消訂單,請第一時間致電客服專線0800-668-800。我們將盡我們最大的努力滿足您的要求。
在很偶然的情況下,我們的系統會全部取消某些訂單。發生這種情況的原因主要有:
1. 該顧客訂購的產品正好缺貨
2. 該顧客提供的付款資訊無法被驗證
3. 我們無法將貨物送到該顧客提供的地址
4. 該顧客一不小心下了兩張重複的訂單
5. 該顧客聯繫我們的客戶服務部門要求取消訂單。
如果您的訂單被取消了,本公司客服人員將會致電或向您發送一份郵件,解釋取消的原因。如果您已經付款,那麼我們將退還您相應的金額。如果您想重新下單或對取消訂單有疑問,請聯繫我們的客服專線0800-668-800或發送電子郵件給我們。"